Nos Packs Assistance

Pro-laptop84 vous propose un service personnalisé d’aide à l’utilisation. 
Une panne Windows ou logicielle? Un besoin d'être guidé(e) pour l'utilisation de nouveaux outils? Laissez-nous prendre le contrôle, à distance !

Qu’est-ce que la prise en main à distance ?

La prise en main à distance est une forme courante d’assistance à distance PC.

Que vous soyez particuliers ou professionnels, l‘intervention informatique à distance consiste à laisser pro-laptop84 prendre le contrôle de votre ordinateur à distance via un logiciel spécialisé. Le lien de téléchargement du logiciel est disponible plus bas sur cette page.

Vous pouvez ainsi suivre toutes les opérations réalisées par le technicien. Il vous conseillera dans l’utilisation de votre ordinateur. 

Nous mêlons notre intervention à de la pédagogie. Posez toutes vos questions en live à votre interlocuteur !

Commencer

Dans quels cas faire appel à la prise en main à distance ?

Il existe plusieurs cas où la prise en main à distance est pertinente :

- Lors d’une panne logicielle
- Installer un logiciel ou une imprimante
- Paramétrer une sauvegarde
- Paramétrer un logiciel pour sa messagerie ( outlook, thunderbird,...)
- Utilisation d'un logiciel
- Une infection par des virus sur votre ordinateur
- Formations (Word, Excel, Outlook, Windows, Internet…)

Tarifs et réglement

Pour toute intervention informatique à distance, le tarif est de 39 € pour une heure et 59 € pour 2 heures.

Les interventions peuvent se faire sur rendez-vous.

Forfaits d'assistance | 1h

39,00

Intervention informatique à distance | 1h

- Lors d’une panne logicielle
- Installer un logiciel ou une imprimante
- Paramétrer une sauvegarde
- Paramétrer un logiciel pour sa messagerie ( outlook, thunderbird,...)
- Utilisation d'un logiciel
- Une infection par des virus sur votre ordinateur
- Formations (Word, Excel, Outlook, Windows, Internet…)

Forfaits d'assistance | 2h

59,00

Intervention informatique à distance | 2h

- Lors d’une panne logicielle
- Installer un logiciel ou une imprimante
- Paramétrer une sauvegarde
- Paramétrer un logiciel pour sa messagerie ( outlook, thunderbird,...)
- Utilisation d'un logiciel
- Une infection par des virus sur votre ordinateur
- Formations (Word, Excel, Outlook, Windows, Internet…)

Logiciel de prise en main a distance

La prise en main de votre PC à distance nécessite l’installation au préalable du logiciel dont le lien de téléchargement* direct est disponible ci-dessous :
* L'accès au service est protégé par mot de passe. Appelez-nous sans plus attendre pour l'obtenir. 
   Déjà client PC ? RDV sur le dossier soft-top de votre clé USB fournie !
télécharger

Nos conseils en matière de sécurité pour vos données personnelles

Parce que votre securité est pour nous une priorité nous vous suggerons ces quelques conseils .
Utiliser un anti-virus. Ce logiciel surveille et analyse régulièrement l'ensemble des fichiers puis filtre les contenus suspects et bloque les attaques
Utiliser un pare-feu
Sauvegarder ses données sur un disque dur externe ou une clef usb (logiciel backup pour sauvegarde automatique et incrémentale)
Mettre à jour ses logiciels
Sécuriser son WIFI
Faire attention aux mails que vous recevez (n'hésitez pas à les supprimer directement s'ils vous semblent suspects et n’ouvrez pas les pièces jointes avec un .zip,.exe,etc...)
Sécuriser vos données avec un logiciel spécifique ( cryptage du disque dur si données sensibles)
Les PC portables classiques sont ceux qui peuvent s’utiliser pour beaucoup de choses : télétravail, bureautique, internet, vidéo, photo, jeux vidéo, etc...

D'autre part, tout nos pc sont équipés d'un processeur Intel ou Amd avec un disque ssd pour plus de rapidité et d'efficacité*

*La différence majeure entre le SSD et le HDD s'avère être la vitesse de transfert des données qui est décuplée. Le disque SSD est plus rapide, plus léger, plus solide et demande moins d'énergie.
Design by Otalis.fr© | Copyright Pro-laptop84©
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram